Com a proposta aprovada e o projeto pronto chega a hora de realizar homologação da energia solar. Essa é uma das etapas que são indispensáveis na implementação dos sistemas fotovoltaicas. Tem como propósito fiscalizar os equipamentos de energia solar instalados e verificar todas as especificações estabelecidas pelas normas de segurança da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

Quais são as etapas da homologação do sistema fotovoltaico?

1ª Etapa  – Solicitação de acesso

O primeiro passo é fazer a chamada “Solicitação de acesso de microgeração/minigeração” a concessionária de energia da sua região. Com base na resolução normativa da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), são pedidos alguns documentos para dar andamento ao processo, os principais são:

• Certificado de conformidade do(s) inversor(es) ou número de registro da concessão do Inmetro;
• Lista de consumidores participantes do sistema de compensação;
• ART do Responsável Técnico pelo projeto elétrico e pela instalação do sistema de microgeração;
• Formulários de Solicitação de Acesso preenchidos para a micro e a minigeração distribuída, disponíveis nos Anexos II, III e IV da seção 3.7 do Módulo 3 do PRODIST, determinados em função da potência instalada da geração. Além disso, o formulário específico para cada caso deve ser protocolado na distribuidora acompanhado dos documentos pertinentes, não cabendo à distribuidora solicitar documentos adicionais além dos indicados nos formulários padronizados.

2ª Etapa – Análise da solicitação

A concessionária avalia o projeto técnico e a partir disso realiza a aprovação ou reprovação. Se aprovado, a concessionária emite o chamado “Parecer de Acesso de Microgeração/Minigeração”. Este documento é a liberação para a residência utilizar a rede da concessionária para injetar energia e receber os créditos gerados pela geração energética. Se reprovado, a concessionária pede as correções necessárias para um novo pedido.

3ª Etapa – Instalação do sistema de energia solar

Assim que aprovado, inicia-se o processo de instalação do sistema de energia fotovoltaico.

4ª Etapa – Solicitação de vistoria técnica

Finalizada a instalação, é necessário realizar o pedido de vistoria do local. Uma equipe da concessionária é deslocada ao imóvel para verificar se o sistema fotovoltaico está instalado conforme as regras. Na vistoria, a concessionária realiza testes de segurança com o inversor solar.

5ª Etapa – Troca do relógio

Depois da vistoria, a concessionária fará a troca do relógio unidirecional pelo bidirecional. Trata-se da etapa final. Depois de realizada a substituição, o sistema está apto a funcionar.

O mercado solar está cada vez com mais oportunidades e como consequência atraindo novos empreendedores para o segmento. Com mais concorrentes, é hora de os integradores olharem para os seus negócios, profissionalizarem e se tornar mais competitivo. Neste texto separamos algumas dicas para alavancar seu negócio solar.

Tenha controle financeiro

Para uma empresa obter sucesso no empreendedorismo é fundamental ter um bom planejamento financeiro para gerenciar o seu fluxo de caixa, os seus indicadores financeiros, a precificação dos seus produtos ou serviços e o controle das vendas.

Possuir esses pontos significa poder acompanhar a saúde financeira da empresa em tempo real para evitar problemas. Para lhe ajudar nesse pilar, existem ferramentas de gestão financeira no mercado que executam essas atividades de forma automatizada e de forma simples, com cálculos e planilhas prontas.

Através de uma gestão financeira eficiente se torna possível identificar seus produtos que mais geram lucro, eliminar despesas desnecessárias, otimizar gastos e aumentar os lucros a partir de uma precificação correta de cada produto ou serviço.

Qualifique sua equipe

Cada contato do cliente com a empresa cria ou destrói valor para a marca. Os funcionários são os principais responsáveis por essa experiência. Ela é uma propagação daquilo que vivenciam. Por essa razão, se não estiverem preparados, as consequências podem ser desastrosas pelo mau atendimento, serviços e produtos realizados sem excelência, e que causam a repulsa do consumidor, reclamações e prejuízos.

Estude sobre marketing e publicidade

Existe um erro enorme antigo dentro do empreendedorismo. Deixam a publicidade de lado, o marketing, pois acham que é um dinheiro mal gasto e que não gera retorno. Isso é uma mentira absoluta.

As grandes empresas só se tornaram grandes porque investiram muito em marketing. E, hoje em dia, você tem a possibilidade de fazer esse investimento no digital. O que é muito eficiente e bem mais barato do que uma propaganda no horário nobre da televisão, por exemplo.

Garanta a segurança e saúde da sua equipe

As instalações de energia solar são, em sua maior parte, em cima do telhado e mexendo com energia elétrica. Por isso, é muito importante que toda a equipe seja capacitada e treinada nas normas NR 10, que garante a segurança de quem lida diretamente com eletricidade, e NR 35, que garante a segurança de quem realiza trabalhos a mais de dois metros de altura, com risco de queda.

Essas normas devem ser seguidas à risca visando a segurança e saúde de toda equipe. Além disso, é primordial que os equipamentos de segurança sejam usados corretamente e estejam em boas condições de uso.

A radiação solar é muito importante para a geração solar fotovoltaica e o Brasil possui um excelente potencial para a energia solar.  A radiação solar é um termo utilizado para se referir a energia radiante liberada pelo Sol que é transmitida para terra sob a forma de ondas eletromagnéticas.

Essa radiação varia de acordo com condições atmosféricas do planeta, horário do dia, clima da região e também localização geográfica. Segundo o Atlas Solar Brasileiro, incide diariamente em nosso país entre 4.444 Wh/m² a 5.483 Wh/m².

A região nordeste apresenta uma radiação global média de 5,9 Kwh/m². Já a região centro-oeste aparece em segundo lugar com uma radiação global média de 5,7 Kwh/m². Em seguida estão a região sudeste com uma radiação global média de 5,6 Kwh/m² e a região norte com 5,5 Kwh/m².

Por fim, a região sul aparece como a região com pior radiação solar, com 5,2 Kwh/m². Mas com uma diferença apenas de 0,7 Kwh/m² para a região mais ensolarada, que é a nordeste.

A radiação solar é muito importante para a geração solar fotovoltaica. Tanto que é um dos fatores que se leva em consideração na hora de fazermos o dimensionamento do sistema solar fotovoltaico para os clientes.

Porém, os módulos solares fotovoltaicos são fabricados para obter o aproveitamento máximo a uma temperatura de 25ºC. Cada grau acima desse, o módulo perde um pouco de rendimento. Assim, apesar da região nordeste apresentar a melhor radiação solar, os sistemas fotovoltaicos da região perdem rendimento devido às altas temperaturas.

Já o Rio Grande do Sul apresenta temperaturas médias mais próximas aos 25º Celsius, fazendo com que gerar energia solar fotovoltaica no Rio Grande do Sul seja tão vantajoso quanto no nordeste brasileiro.

Uma boa proposta comercial de vendas é aquela capaz de encantar o cliente. De maneira objetiva e precisa, deve ser construída para atrair a atenção de quem a recebe logo nos primeiros momentos.

A energia solar tem diversos benefícios, mas cabe ao integrador saber montar um material que traduza isso para o seu cliente. SA apresentação do projeto de energia fotovoltaica é provavelmente a última etapa para fechar o negócio com o cliente. Por isso, use esse momento para dar o seu máximo e mostrar tudo que seu serviço pode entregar para o cliente.

Criando a o material visual

O primeiro passo ao montar a apresentação é construir um roteiro de tudo que precisar ser dito durante o encontro. Lembre-se de ser objetivo e claro, apresentações muito longas tendem a criar desinteresse e desfocar os compradores. O seu cliente quer saber sobre o produto, tirar suas dúvidas e receber as informações que são do seu interesse.

Prepare uma apresentação comercial atraente, com um layout profissional, que chame atenção, seja didática, represente os valores, a missão e os objetivos da sua empresa. Fale sobre todos os benefícios da energia solar, apresente dados confiáveis e relevantes e valorize o seu diferencial frente aos concorrentes.

Na hora de criar os slides preste atenção a cada detalhe, ele deve ser coerente e transmitir a proposta de valor da sua empresa. Crie uma sequência lógica, primeiro se apresentando, apresentando a empresa, falando sobre a energia solar e seus benefícios até chegar nas propostas especificas para aquele cliente.

Se prepare para a hora da apresentação

Com o material estudado e revisado, chegou a hora da reunião. O investimento de energia solar tem um valor agregado alto e durará por muitos anos, por isso é imprescindível passar confiança para o cliente. O que for dito precisa confirmar o que está na apresentação mostrada e ambos aspectos irão caminhar juntos, em direção a conseguir a venda.

Crie momentos de conexão entre a necessidade do seu cliente com a proposta da energia solar fotovoltaica. Pra isso, foque em compreender qual o problema do seu cliente e com dados, exemplos, projetos já executados mostre como você pode resolver.

Fale de forma clara e objetiva, sempre prezando pela gramática e oratória. Também, se atente para o tempo de apresentação, evitando a sobrecarga de informações e dispersão da atenção dos clientes.

A energia solar fotovoltaica é obtida através da conversão da radiação solar em eletricidade por intermédio de materiais semicondutores. Esse fenômeno é conhecido como Efeito Fotovoltaico.

O Efeito Fotovoltaico foi observado pela primeira vez em 1839 pelo físico francês Edmund Becquerel, numa solução de selênio. Becquerel notou o aparecimento de uma tensão entre os eletrodos de solução condutora, quando esta era iluminada pela luz solar. Mais tarde, por volta do ano de 1870, o efeito fotovoltaico foi estudado em sólidos, tal como o selênio e, por volta de 1880, a primeira célula fotovoltaica foi construída utilizando-se o selênio. A eficiência desta célula era na faixa de 2%.

Pesquisas em aplicações práticas para a tecnologia fotovoltaica foram iniciadas nos Estados Unidos na década de 1950. Em 1954, o Laboratório Bell produziu a primeira célula fotovoltaica de silício de junção PN. A partir de então se trabalhou na obtenção de um sistema realizável e de longa duração para sistemas de alimentação de satélites.

Com a crise mundial de energia de 1973/74, a preocupação em estudar novas formas de produção de energia fez com que a utilização de células fotovoltaicas não se restringisse somente à programas espaciais, mas que fosse intensamente estudada e utilizada no meio terrestre para suprir o fornecimento de energia.

A eletricidade solar fotovoltaica é considerada uma tecnologia energética promissora. As células solares convertem diretamente a energia solar – a mais abundante fonte de energia renovável – em eletricidade. O Processo de geração, executado por dispositivos semicondutores, não tem pares móveis, não produz cinzas nem outros resíduos e, por não liberar calor residual, não altera o equilíbrio da biosfera. Como não envolve queima de combustíveis, evite por completo o efeito estufa.

Hoje, os maiores esforços em torno da tecnologia são feitos em busca de sua maior eficiência, como a célula de Pervoskita, que promete níveis de eficiência bem acima das feitas de silício. Mas inovações estéticas também foram feitas, como as telhas solares da Tesla, que visam tornar as retangulares placas solares mais agradáveis ​​ou bonitas.

Outra frente neste quesito é a fotovoltaica aplicada à construção, no qual painéis solares flexíveis, ou até mesmo rígidos, são incorporados diretamente no projeto, como carports solares. A tecnologia solar já percorreu um longo caminho, mas essas inovações mostram que ela está ainda só no começo.

Frente a outras instalações de geração de energia elétrica, as de sistemas fotovoltaicos apresentam menores exigências de manutenção, desde que estejam devidamente projetadas. Tal assertiva se deve ao fato desses sistemas não serem constituídos, em sua grande maioria, de partes móveis submetidas a desgastes, além de não requererem lubrificação.

Manutenção Preventiva

A manutenção preventiva do sistema de energia fotovoltaica basicamente se resume a uma boa limpeza periódica dos painéis solares e tem o objetivo de reduzir o risco de avarias no sistema.

A limpeza dos painéis deve ser feita com água sem qualquer produto adicionado a mesma. A sujeira pode resultar de excrementos de pássaros, emissões, poeira ou sujeira que se instalam e se acumulam na superfície dos módulos. Sujeira extensiva pode reduzir a produção do arranjo em 10% a 20% ou mais. Durante a limpeza o técnico deverá evitar se apoiar nos painéis. A limpeza deverá ser feita preferencialmente em horários em que os painéis não estejam quentes para evitar choque térmico, de modo a não danificar o vidro de cobertura.

Também deve ser feita uma limpeza do entorno do sistema. Quaisquer folhas, lixo ou outros detritos que se acumulem ao redor dos painéis fotovoltaicos devem ser removidos. Estes materiais podem apresentar um risco de incêndio, bem como um problema de drenagem adequada e podem levar a problemas de bolor e insetos que podem redundar na degradação da fiação ou em componentes.

Manutenção Preditiva

A manutenção preditiva do sistema de energia solar consiste em realizar uma inspeção visual periódica no painel a fim de identificar arranhões, manchas, rachaduras ou indícios de quebra.

Além disso, é necessário acompanhar frequentemente os índices de desempenho da usina, como a variação da potência pico e o total de energia produzido em diferentes condições pluviométricas, para verificar se o sistema está funcionando corretamente.

As simples observação e análise do sistema solar fotovoltaico podem ser feitas pelo próprio usuário, reduzindo os custos com manutenção corretiva ao identificar possíveis danos logo no início.

Manutenção Corretiva

Se mesmo após a limpeza dos painéis fotovoltaicos for identificado baixo rendimento da usina, é recomendável acionar a assistência técnica especializada para realização de diagnóstico profissional e reparo técnico do sistema.

Um dos problemas mais comuns nos sistemas fotovoltaicos são os associados a baterias. A manutenção da bateria inclui verificação e reabastecimento de eletrólito, limpeza, reaperto dos terminais, medição das tensões das células, gravidade específica (densidade relativa) e qualquer outra manutenção ou teste periódico recomendado pelo fabricante.

Grande parte das pessoas quando começa a pensar em adquirir algum produto ou serviço logo vai nos buscadores da internet para entender melhor sobre o produto, opções, e inclusive investigar sobre a empresa que venda o serviço. A internet proporciona um banco de referências que é determinante na jornada de compra dos usuários.

Com a energia solar não é diferente, antes do cliente decidir que irá comprar o sistema, ele irá pesquisar, analisar e avaliar todas os benefícios e opções, muito provável na internet. Ou seja, se a sua empresa não tem um site e redes sociais não será achada pelo cliente e pode ser que nem seja uma opção cogitada para realizar um orçamento.

Por isso é tão importante, estruturar no mínimo um site e as redes sociais da sua empresa. Claro, que para isso você pode contar com empresas especializadas. Mas não cometa o erro, de pagar para alguém criar e depois nunca mais atualizar seus canais. O marketing digital exige continuidade e esforço que podem lhe dar bons frutos a longo prazo.

Crie conteúdo relevante para os seus clientes

Antes de tudo, você precisa conhecer quem é o seu cliente. Como ele se comunica, quem são os formadores de opinião dele, quais os hobbies que ele tem, se a linguagem dele é formal ou não, quais são seus principais problemas e uma outra série de infinidades mais. Analisando isso, você conseguirá identificar quais são as dúvidas e que tipo de materiais você pode criar para ajudar.

Criar conteúdo não é só sobre o seu produto e valores, vai muito além disso. Digamos que você sabe que uma dúvida recorrente de um cliente de energia solar é saber se realmente a conta de energia elétrica vai reduzir. Use suas redes sociais e o blog do seu site para sanar essas dúvidas, talvez alguém que esteja pesquisando sobre pode encontrar sua empresa.

Utilize anúncios para ser encontrado na internet

O Google Ads é a plataforma de anúncios do Google. Nele, é possível promover o site da sua empresa nas páginas de resultado de pesquisas, sites e aplicativos parceiros, YouTube e Gmail, seja com links patrocinados, imagens e até mesmo com vídeos.

Uma das principais vantagens em se anunciar no Google ao se comparar com as estratégias tradicionais de marketing é a possibilidade de pagar por resultados. Isto é, a cobrança só ocorre quando o usuário clicar no seu anúncio (é o que chamamos de custo por clique, o CPC).

O fato de não haver um custo fixo e de você escolher quantos créditos deseja inserir na plataforma faz com que anunciar no Google seja um investimento totalmente flexível, podendo ser ajustado periodicamente de acordo com as metas da sua empresa.

Além de criar e anunciar, você precisa analisar

Depois de criar seus conteúdos, estar presente nas mesmas plataformas que os clientes e anunciar, chegamos à etapa final: analisar os resultados!

Quantas vendas vieram dos posts no Facebook?

Quantos clientes o blog me trouxe?

Qual é a participação do Instagram nas vendas do negócio este mês?

Tudo isso nós conseguiremos responder utilizando ferramentas simples e gratuitas como o Google Analytics.

Essa é a mágica do marketing digital: além de ser muito mais barato de fazer, ele ainda nos traz métricas exatas e confiáveis para entendermos o que funcionou e o que precisará ser mudado.

Contrate especialistas, mas fique próximo

Terceirizar estes serviços para empresas especializadas é muito comum, porém, é responsabilidade do integrador acompanhar estar próximo do marketing digital da sua empresa. Ninguém melhor que você para saber quem são seus clientes, suas as necessidades e suas dúvidas.

Quando o cliente adquiri um sistema de energia solar fotovoltaica, automaticamente, ele cria uma expectativa quanto as economias financeiras. E se a quantidade de energia prevista ou prometida não for atingida?

Um dos erros que podem causar baixo desempenho do sistema de energia fotovoltaica está diretamente relacionado aos módulos fotovoltaicos. Orientação e inclinação dos módulos, sombreamento e sombreamento parcial, acúmulo de sujeira, temperatura, mismatch, degradação e célula rachada/quebrada são as incidências que vamos discorrer neste artigo.

Orientação e inclinação dos módulos fotovoltaicos

Os efeitos da inclinação e orientação dos painéis no rendimento do gerador dependem da razão entre a radiação direta e difusa local. A radiação direta é a radiação que efetivamente atinge a superfície. Por sua vez, a difusa é a radiação recebida indiretamente, onde existem perdas ao passar por obstáculos na atmosfera como nuvens. Para obter a inclinação ideal para que haja a incidência solar máxima em um período de um ano, a inclinação das placas deve ser igual à latitude local, tendo como orientação sempre a linha do equador.

Sombreamento e sombreamento parcial nos módulos fotovoltaicos

O gerador fotovoltaico apresenta seu auge quando iluminado homogeneamente. Quando há o sombreamento, parcial ou total, ocorre o fator mais crítico para o gerador devido às células serem conectadas em série, portanto o que irá determinar a corrente, potência e operação de todo o sistema será aquela que recebe a menor quantidade de radiação.

Sombreamento parcial é um fator de perda muito significativo em um sistema fotovoltaico. O sombreamento pode ser previsível, causado por árvores, postes e construções no entorno, causada pela própria arquitetura do sistema, ou até mesmo um módulo fazendo sombra no módulo adjacente. O sombreamento pode também ser imprevisível, como por exemplo, quando algo cai em cima do módulo (folha de árvore, dejetos de pássaros). Ao planejar a instalação dos painéis fotovoltaicos, deve-se atentar à sua orientação, se estão na vertical ou horizontal.

Acúmulo de sujeira nos módulos fotovoltaicos

Em áreas industriais com grande tráfego de automóveis, ou com clima seco, por exemplo, ocorre maior acúmulo de sujeira nos painéis fotovoltaicos. O efeito do acúmulo de sujeira é menor quando o módulo é limpo com a água da chuva. Uma angulação de pelo menos 10º é normalmente suficiente para que isto ocorra. Quanto maior a inclinação do módulo, mais fácil para que a autolimpeza aconteça. Além disso, o design do painel pode ajudar a promover um maior acúmulo de sujeira, quando este contém bordas elevadas. Se o sistema estiver localizado em áreas com muito acúmulo de poeira, uma limpeza regular vai aumentar significantemente o desempenho do sistema.

As perdas pelo acúmulo de poeira sobre os módulos podem chegar a 15% em locais secos, onde a limpeza torna-se uma atividade indispensável. Neste caso, a disponibilidade de água e recursos pode levar a custos adicionais para operação e manutenção destes sistemas. Em termos médios, o acúmulo de poeira provoca perdas médias de 4% ao ano. Já em condições ambientais favoráveis à agravação do problema o acúmulo pode gerar perdas de até 35% num período de seis meses

Temperatura nos módulos fotovoltaicos

A potência do gerador FV cai entre 0,3 e 0,4% a cada aumento de 1°C. Devido ao problema da elevação indesejada da temperatura, a instalação dos módulos é um critério de extrema importância para evitar o aquecimento, já que por sua vez, os módulos podem ser instalados em vários locais e de várias formas. O mais recomendado é aquele onde a instalação proporcione uma boa ventilação para que possam dissipar calor facilmente e evitar as perdas por excesso de temperatura.

Mismatch nos módulos fotovoltaicos

O mismatch ou descasamento de módulos, como também pode ser chamado, se dá pela utilização de módulos com características incompatíveis, isto é, cada painel fotovoltaico possui suas particularidades devido às células fotovoltaicas neles contidos, uma célula de menor foto corrente presente no painel pode comprometer a eficiência de todo o sistema. O seguimento do ponto de máxima potência (SPPM), ocorre quando as células são afetas homogeneamente pela irradiação solar, então, escolher atentamente quais módulos usar faz com que este efeito não ocorra por conterem características diferentes.

Degradação nos módulos fotovoltaicos

Devido à ação do tempo, ocorre nos módulos fotovoltaicos a degradação devido a diversos motivos como o brownning, yellowing, delaminação, infiltração e degradação do revestimento antirreflexivos.

O efeito brownning pode reduzir a eficiência do modulo em até 50%, e ocorre devido ao escurecimento do EVA devido à radiação UV na resina de preenchimento dos módulos fotovoltaicos, reduzindo a transmissividade óptica do material, evitando com que a luz atinja as células diretamente.

O efeito yellowing é o efeito que ocorre antes do efeito brownning, também devido à irradiação UV. Pode ocorrer em módulos que ficam guardados muito tempo sem receber a radiação, diferente da outra forma, esta é reversível, basta deixar o módulo fotovoltaicos alguns dias sobre a exposição solar.

A delaminação ocorre quando o EVA se descola da superfície das células fotovoltaicas criando uma interface óptica adicional fazendo com que aumente a refletividade fazendo com que a radiação solar que atinja a células seja menor e mudando as características ópticas dos encapsulamentos.

No caso da infiltração, a mesma ocorre devido a defeitos de fabricação, onde o módulo fotovoltaico não é devidamente vedado permitindo assim que ocorra a penetração de água, seja pelas bordas ou até mesmo pela caixa de vedação fazendo com que ocorra a corrosão das conexões elétricas fazendo com que o módulo fique inutilizável.

Célula rachada ou quebrada nos módulos fotovoltaicos

A célula rachada/quebrada é caracterizada por defeito de fabricação. Em módulos fotovoltaicos instalados no campo, as quebras podem ser por estresse térmico (dilatação/contração), por mau manuseio no operador ou até mesmo por chuvas de granizo. Quando ocorre a avaria em algum dos módulos, ocorre o mismatch, devido à alteração das características dos módulos danificados.

Quando se pensa em sistema fotovoltaico para geração de energia solar, logo se pensa nas placas solares. Mas, as estruturas de fixação são tão importantes quanto os próprios módulos de um sistema fotovoltaico, e seu mau desempenho pode invalidar por completo o investimento na tecnologia limpa da energia solar.

A função primordial da estrutura é unir os módulos fotovoltaicos ao telhado ou solo, a depender do tipo de instalação. As estruturas como o nome diz serve para fixar e assegurar a posição correta dos módulos em uma instalação. É importantíssimo se certificar que a estrutura irá durar no mínimo 25 anos, pois realizar uma troca dela não será nada barato.

As estruturas de boa qualidade são, normalmente, feitas de alumínio, principalmente as partes que são fixadas no módulo fotovoltaico, assegurando não só resistência, como também leveza. Outros componentes, como aço galvanizado, também são utilizados, porém estes devem ser avaliados quanto ao peso, estabilidade e vida útil, evitando manutenções prematuras na instalação.

Quais são os principais fixadores para energia solar?

• Estruturas de fixação: São a base do sistema, já que irão receber os painéis fotovoltaicos e fixá-los ao telhado. As estruturas são formadas, principalmente, por suportes e trilhos de alumínio para aumentar a vida útil do produto.
• Conjunto de haste solar: Conjuntos formados por haste, vedação, porcas e suporte que são utilizados para a fixação das estruturas que sustentam os painéis fotovoltaicos no telhado.
• Clamps – Grampos de fixação: Têm a função de fixar o painel fotovoltaico no trilho, podendo ser utilizado entre dois painéis ou no início/fim de uma linha de painéis.
• Parafuso cabeça de martelo: Utilizado para união do suporte ao trilho, possui cabeça com geometria de formato específico, permitindo a fácil aplicação e fixação das pelas. É indicado realizar esta montagem com a porca sextavada flangeada dentada.

Quais são as funções das estruturas de fixação?

A estrutura deve ser projetada para suportar cargas de vento, bem como para suportar calor ou frio extremos. Por isso, as estruturas para fixação dos módulos fotovoltaicos devem possuir algumas características e cumprir funções importantes

Suportar os pesos dos módulos e ventos fortes: a estrutura de fixação deve ser capaz de suportar os pesos dos módulos mesmo em condições severas de ventos fortes, tempestades de granizos por longos períodos de tempo (anos).

Garantir a resistência dos módulos fotovoltaicos aos impactos: a estrutura deve ser adequada às características dos módulos fotovoltaicos (pontos de fixação) para não alterar a resistência dos módulos aos diferentes tipos de impactos. Estes impactos podem provocar rachaduras, microfissuras nas células fotovoltaicas que podem afetar rendimento e vida útil do sistema se o módulo não for fixado de acordo com as recomendações do fabricante.

Dar a inclinação e a orientação necessárias aos módulos fotovoltaicos: as estruturas de fixação são importantes para dar a inclinação e orientação necessárias para melhorar e assegurar a melhor captação possível do recurso solar. Muitas vezes utilizadas para “corrigir” desvios em relação ao norte ou para otimização do ângulo de inclinação dos módulos fotovoltaicos.

Não prejudicar a estética do local de instalação: a estrutura deve ser planejada para se adaptar ao telhado, solo ou fachada sem prejudicar a estética do seu entorno. A estrutura tem um papel fundamental para integração harmoniosa dos sistemas fotovoltaicos aos prédios e fachadas.

Ser fabricada de materiais menos suscetíveis a corrosão: os materiais utilizados nas estruturas de fixação ficam expostos aos ventos, chuva, Sol, bem como à ciclos de aquecimento e resfriamento diários e devem suportar estas condições por longos períodos de tempo sem enfraquecer a sua resistência estrutural.

Cuidados durante a instalação

Os instaladores solares passam a maior parte do tempo de instalação fixando as estruturas e os módulos fotovoltaicos. Eles devem se certificar que as estruturas de fixação estão corretamente instaladas e estão aptas para receber os módulos fotovoltaicos.

A equipe tem que garantir que as estruturas dos módulos não irão afetar a sustentação do telhado e nem permitir que a umidade penetre diminuindo a sua vida útil.  É necessário que o instalador possua experiência e treinamento em questões de segurança para que a instalação ocorra sem imprevistos. As estruturas de fixação dos módulos fotovoltaicos devem ser de boa qualidade, mas a equipe que realiza a sua montagem deve ser qualificada para garantir o melhor retorno do seu investimento e evitar danos para sua propriedade.

As estruturas para fixação dos painéis solares podem não ser a parte mais deslumbrante da instalação do seu sistema solar fotovoltaico, mas é uma das considerações mais importantes para proteger seu sistema e seu telhado.

Erros clássicos na escolha da estrutura da fixação

• Procurar por materiais de pouca qualidade visando apenas o preço.
• Achar que esta é a parte menos importante do sistema e só dar atenção a escolha dos módulos e inversores fotovoltaicos.
• Não se atentar ao tipo de telhado ou necessidade de correção do ângulo de inclinação dos módulos fotovoltaicos.

Os módulos fotovoltaicos tem uma longa vida útil, estimasse que até 25 anos, e esse período pode criar um relacionamento importante entre integrador e cliente. No mercado de energia solar, estruturar ações de pós-vendas pode gerar negócios importantes para o faturamento.

Pensar que uma venda termina com a instalação do projeto é perder oportunidades. É no pós que se têm chances de transformar cada cliente em compradores recorrentes, admiradores e, uma das coisas mais importantes, promotores da marca.

O que é pós-venda?

Pós-venda é a etapa do processo de venda que vem depois da compra e tem o objetivo de reter o cliente para continuar oferecendo valor a ele e gerando ganhos para a marca. Diferentemente do que muitos integradores pensam, a jornada do consumidor continua depois da instalação.

Outro engano é pensar que o pós-vendas é apenas um SAC para resolução de problemas e reclamações. Cabe olhar para esta ação de forma estratégica para que os clientes se sintam lembrados e valorizados.

No mercado solar, gerar uma boa experiência para os seus clientes está diretamente atrelado a economia na conta de energia. Acompanhar o cliente com frequência após a instalação irá garantir a satisfação neste quesito, auxiliando o cliente em possíveis eventos que podem impactar a eficiência das placas como: acúmulo de sujeiras, desgaste ou falha de componentes/equipamentos e substituição de componentes/equipamentos.

Ações de pós vendas para energia solar

Pesquisas de satisfação: Têm o objetivo de entender, quantificar e qualificar a percepção do seu cliente sobre o produto. Podem-se utilizar entrevistas, formulários, pesquisas e outras técnicas para coleta de dados. Neste momento do pós-vendas, é necessário um canal de comunicação de fácil acesso que o cliente se sinta confortável para tirar as dúvidas, principalmente logo após a instalação.

Processos de relacionamento: Contemplam ações que mantêm o seu cliente em contato com a sua marca e em constante atualização sobre os ganhos com a energia solar, além de gerar novas compras. Para isso, é fundamental que a equipe de técnicos monitore sistematicamente o funcionamento dos sistemas instalados pela empresa

Processos de crescimento: Estão ligados a aproveitar ao máximo aproveitamento do potencial de expansão do cliente. Desde a venda de serviços de limpeza e manutenção dos painéis até a expansão do sistema de energia fotovoltaica. Além de claro, fomentar a indicação para outros clientes.

Muitos integradores não se atentam a importância desse processo de pós-vendas e quem aplica da forma correta tem grandes chances de se destacar nesse mercado.